Operar en un cajero automático: medidas de seguridad que todos deberían conocer

Los cajeros automáticos se han convertido en una herramienta clave para gestionar operaciones bancarias sin necesidad de ingresar a una sucursal. Son rápidos, accesibles y están disponibles las 24 horas. Sin embargo, saber cómo operar en un cajero automático correctamente y con seguridad es esencial para evitar errores y proteger tus datos personales.

En esta nota te explicamos qué funciones podés realizar, cómo operar paso a paso, y qué medidas de seguridad deberías tener siempre presentes. Además, si necesitás resolver una urgencia o financiar un objetivo puntual, también podés solicitar un préstamo con respaldo, tanto en nuestras sucursales como desde tu casa.

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Tabla de contenidos

¿Qué se puede hacer desde un cajero automático?

Con el paso del tiempo, los cajeros fueron incorporando más funciones, por eso es importante conocerlas para sacar el mayor provecho posible sin correr riesgos.

Retiro de dinero en efectivo.
Consulta de saldo disponible.
Visualización de últimos movimientos.
Transferencias entre cuentas.
Pago de impuestos y servicios.
Generación de claves y alias.
Cambios de PIN de seguridad.
Depósito de dinero o cheques (según disponibilidad).

¿Cómo operar en un cajero automático de forma segura?

Entender cómo operar en un cajero automático ayuda a ahorrar tiempo y a evitar errores. Te compartimos una guía práctica para usarlo de forma sencilla y segura.

1. Prepará tu tarjeta y tu clave antes de ingresar

Antes de acercarte al cajero, asegurate de tener tu tarjeta a mano.
Recordá tu clave de 4 dígitos. Si no la sabés o está bloqueada, debés gestionarla previamente en tu entidad bancaria.

2. Ingresá al cajero y observá el entorno

Verificá que el lugar esté iluminado y no haya personas cerca observando tu accionar.
Si el cajero está en mal estado o notás algo fuera de lugar (como lectores superpuestos o cables expuestos), no lo uses.

3. Introducí la tarjeta y seguí las instrucciones en pantalla

El cajero te pedirá que ingreses tu clave personal (PIN).
Siempre tapá el teclado al tipear, incluso si estás solo.

4. Elegí la operación que necesitás hacer

Dependiendo del banco, el menú puede tener distintas opciones. Algunas de las más frecuentes:

Extracción de dinero: seleccionás el monto y confirmás.
Consulta de saldo: se muestra en pantalla y podés imprimirlo.
Transferencias: ingresás CBU, alias o CVU del destinatario.
Pago de servicios: escaneás o ingresás el código de barras del cupón.

5. Finalizá la sesión

Retirá tu tarjeta y el comprobante.
Verificá en pantalla que la operación haya concluido correctamente.

Recomendaciones clave de seguridad al usar cajeros automáticos

Aunque el sistema bancario incluye medidas de seguridad en los cajeros, el uso responsable por parte del usuario es igual de importante. Existen algunos errores comunes que pueden evitarse con medidas simples.

No aceptes ayuda de desconocidos, aunque se presenten como bien intencionados. Si necesitás asistencia, es preferible cancelar la operación y buscar ayuda directamente con personal bancario. Tampoco compartas tu clave ni permitas que otros la observen. Incluso descartar un comprobante en el tacho de basura puede implicar un riesgo, ya que muchas veces contiene información sensible de tu cuenta.

Otra medida fundamental es verificar los movimientos de tu cuenta con frecuencia. Si detectás alguna operación que no reconocés, contactá de inmediato a tu entidad bancaria para iniciar el reclamo correspondiente.

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Sujeto a verificación crediticia

¿Qué hacer si algo sale mal?

Existen algunas situaciones que pueden ocurrir al operar en un cajero. Saber cómo reaccionar puede ahorrarte inconvenientes:

📌 Si tu tarjeta queda retenida:

No intentes recuperarla por la fuerza.
No aceptes ayuda de terceros.
Llamá al número del banco que figura en el cajero.

📌 Si el cajero no entrega el dinero:

Verificá que la operación se haya anulado o que el saldo no haya sido descontado.
Guardá el comprobante si se emitió.
Contactá al banco para el reclamo.

📌 Si notás un movimiento sospechoso:

Revisá tus movimientos desde el home banking.
Bloqueá la tarjeta si es necesario y solicitá una nueva.

Preguntas frecuentes sobre cómo operar en un cajero automático

¿Qué pasa si olvido mi clave?

En ese caso, debés gestionarla nuevamente a través del banco, ya sea desde el home banking, aplicación móvil o acercándote a una sucursal. No es posible operar sin clave.

¿Puedo hacer transferencias desde el cajero?

Sí, ingresando el CBU, CVU o alias de la persona o entidad a la que querés enviar dinero. El cajero te solicitará confirmar los datos antes de completar la operación.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar el dinero una vez aprobado?

Por lo general, entre 20 y 30 segundos. Si no lo retirás en ese tiempo, el cajero anula la operación por seguridad.

¿Puedo operar sin tarjeta física?

Algunas entidades permiten generar claves para operar sin tarjeta, pero no todos los cajeros están habilitados para esta función. Consultá con tu banco si tenés esa opción disponible.

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Recordá que los préstamos están sujetos a verificación crediticia y que los requisitos son accesibles para empleados en relación de dependencia y jubilados.

La importancia de actuar con responsabilidad

Saber cómo operar en un cajero automático no solo implica entender el uso técnico, sino también adoptar hábitos responsables. Las estafas electrónicas y los fraudes siguen existiendo, pero con información y precaución podés prevenirlos.

Recordá que la clave no se comparte con nadie y que no es necesario recibir ayuda de extraños, incluso si parecen bien intencionados. Operar con conciencia es la mejor forma de cuidar tu dinero y tu identidad.