Cómo saber si una cuenta de WhatsApp es oficial antes de compartir tus datos personales

En un contexto donde el uso de WhatsApp es cada vez más común para la atención al cliente, es importante aprender a identificar cuándo estamos hablando con una cuenta oficial y cuándo no. Compartir datos personales con cuentas no verificadas puede representar un riesgo innecesario.

Hoy te explicamos cómo identificar una cuenta verificada en WhatsApp y qué señales tener en cuenta para proteger tu información.

Pero antes de comenzar te dejamos a mano los canales oficiales de atención de Crédito Argentino.

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Tabla de contenidos

¿Qué significa que una cuenta esté verificada en WhatsApp?

WhatsApp permite que las empresas utilicen su aplicación para brindar atención al cliente, enviar notificaciones o realizar gestiones. Existen dos tipos de cuentas empresariales:

Cuenta de WhatsApp Business estándar: cualquier empresa puede crearla usando la app WhatsApp Business. No incluye verificación oficial.
Cuenta comercial oficial: es aquella que ha sido verificada por WhatsApp y muestra un tilde verde junto al nombre del contacto. Esta verificación confirma que se trata de una empresa legítima.

Es importante aclarar que el tilde verde no se puede solicitar libremente. WhatsApp lo otorga únicamente tras una evaluación interna, especialmente a empresas con alta visibilidad, reputación comprobada y uso de la API oficial de WhatsApp Business.

¿Cómo identificar una cuenta de WhatsApp con tilde verde?

A continuación, te detallamos los puntos clave para saber si una cuenta de WhatsApp es oficial:

✅ Verificá el nombre con tilde verde

El signo de tilde verde ✔️ aparece junto al nombre del contacto, no en la foto de perfil ni en el estado.
Esto solo está disponible para cuentas verificadas por WhatsApp. Si no ves ese tilde, la cuenta no es oficial.

✅ No te guíes por la foto de perfil o nombre

Cualquier usuario puede colocar el nombre de una empresa y usar su logo como foto. Sin embargo, eso no garantiza autenticidad. El único elemento validado por WhatsApp es el tilde verde.

✅ Revisá si aparece el número en lugar del nombre

Si una empresa no está verificada oficialmente, vas a ver el número en lugar del nombre cuando iniciás el chat. En cambio, en cuentas verificadas aparece el nombre empresarial directamente, además del tilde.

¿Qué hacer si recibís un mensaje sospechoso?

Te compartimos algunas recomendaciones para actuar con precaución ante posibles contactos falsos:

No compartas datos personales o bancarios si la cuenta no está verificada.
No abras enlaces sospechosos ni descargues archivos que te envíen sin haberlos solicitado.
Verificá la información en los canales oficiales de la empresa antes de responder.
Si el contacto te genera dudas, bloquealo y reportalo a WhatsApp.

¿Cómo proteger tus datos personales en WhatsApp?

Estar en contacto con una empresa por WhatsApp puede ser muy útil. Pero antes de compartir información personal o documentos, asegurate de estar hablando con una cuenta verificada. A continuación, te compartimos algunas recomendaciones prácticas:

🔒 1. No compartas datos personales sin confirmar la cuenta

Evitá enviar tu DNI, recibos, número de CBU o cualquier otro dato sensible si no estás seguro de que la cuenta es oficial. Siempre es preferible confirmar antes.

🔍 2. Verificá el origen del mensaje

Si recibiste un mensaje inesperado ofreciendo un préstamo, promoción o beneficio urgente, prestá atención. Las cuentas oficiales no suelen iniciar conversaciones de forma espontánea ni piden datos confidenciales por chat.

🌐 3. Contrastá la información con fuentes oficiales

Ante la mínima duda, accedé al sitio web de la empresa y buscá la sección de contacto. En nuestro caso, podés revisar los canales oficiales de contacto para validar que el número es legítimo.

⚠️ 4. Desconfiá de mensajes con errores de ortografía o amenazas

Los mensajes mal redactados, con errores gramaticales o que generan presión para que actúes rápido (por ejemplo: «si no respondés en 5 minutos perderás tu beneficio») son comunes en intentos de fraude. Las cuentas oficiales no operan de esa manera.

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Recomendaciones adicionales para tu seguridad digital

Además de aprender a verificar una cuenta de WhatsApp antes de compartir datos, te sugerimos algunas buenas prácticas generales:

Activá la verificación en dos pasos en tu cuenta personal de WhatsApp para evitar accesos no autorizados.
Actualizá la app regularmente para contar con las últimas funciones de seguridad.
Revisá los permisos de tus dispositivos y evitá instalar aplicaciones de fuentes desconocidas.
Consultá siempre en canales oficiales cuando tengas dudas sobre promociones, contactos o solicitudes de datos.

Protegé tu información en todo momento

Saber cómo identificar una cuenta verificada en WhatsApp es una forma concreta de evitar situaciones de riesgo y proteger tus datos. El tilde verde no es un detalle menor: es la confirmación de que estás en contacto con una cuenta revisada y autorizada por WhatsApp.

Ante cualquier duda, no compartas información sensible, y priorizá siempre comunicarte por medios oficiales. La prevención es clave para mantener tus datos seguros.

¿Querés hacer una consulta o comunicarte de forma segura con nosotros? Visitá nuestros canales oficiales de contacto.